跳至主内容
尊龙凯寸通用版9 坐标不偏,故事从这开头

适配清单 · 第 12 版

帮助文档主入口

封面 · 全站索引

尊龙凯寸通用版9

第一次来不用先读懂导航。顺着版本号和栏目编号往下走,你就能落到自己要找的那一条——现行文档里的操作步骤、早前栏目里的一段沿革,或者手机上随手要用的一句说明。

现行 V4 · 归档 V3 适配清单 第 12 版

细网格与坐标点组成的版本坐标图,一条细线自 V1 延伸至 V9,末端节点标出当前版本
V1 到 V9,九个对外主版本的推进方向

六个入口,先挑你该进的那一个

01

版本历程

从 V1 到 V9,每一年为什么改、改在了哪里,背后三个小组各自盯什么。

V4 现行 · V3 归档
02

文档方案中心

现行帮助文档的九个一级栏目与坐标编号,移动端和桌面端的差别也在这里看。

486 条有效条目
03

内容笔记

版本发布、栏目归档、适配说明、使用手记四类记录,想跟进度就翻这一叠。

240 余篇
04

常见说明

编号怎么读、该看哪一版、手机上找不到入口,五个主题分组一次看完。

64 条说明
05

咨询通道

文档里没写到的补充问题,邮件或电话说清楚,工作日有专人接。

工作日 9:00–18:00
06

隐私与使用说明

留下的记录存在哪、内容怎么引用、站点归属怎么查,这两页写得很直白。

访客须知

第 01 章 本季更新

手机上找一句话,比翻整本手册快

本季放出的新版帮助文档,把移动端找东西的动作压到了最少。先确定在哪一层,再决定怎么走,不用来回翻页。

  • 折叠导航先收再放

    九个一级栏目收成一段可展开的索引,单手在屏幕下半区就能切栏目,不必一路划回顶部。

  • 常用标签可以拖着走

    把常看的几个标签拖进侧边栏,下次直接从那里进去,省掉一遍翻找。

  • 编号分两层读

    先按 C01 到 C09 落进一级栏目,再用坐标编号缩到具体那一条,两级之间不会串。

  • 回主入口不超过两下

    帮助文档主入口以常驻按钮的形式挂在每一页,不管从哪儿出发都一样近。

批注移动端专属条目 168 条,新功能一律先在移动端上线,桌面端随后跟上。

移动端线框界面与折叠导航示意,箭头从任意页面指向帮助文档主入口
折叠导航展开后,栏目列表只占屏幕下半区

第 02 章 双线并行

现行文档和归档栏目,各有各的用处

两条版本线并排走着,看标签就能分清:一条管你现在要做的操作,一条管你回头要对的旧编号。

两份半透明文档叠印,上层标注 V4 站点帮助文档,下层标注 V3 内容栏目归档
同一批内容,两条线各自留档
现行

V4 站点帮助文档

要查当下怎么做、这条规则现在长什么样,走这一条。每周三发一次内容小版本,主版本每年迭代一次。

进文档方案中心
归档

V3 内容栏目

要回看早前发布过的栏目内容、确认栏目编号是怎么演变过来的,走这一条。

进内容笔记

第 03 章 适配清单 第 12 版

12 类常见场景,哪一端更顺手

清单每季度跟着端侧变化走。把常用的 12 类场景摊开,标清楚该在手机上做还是坐到桌前做。

01

按栏目编号找条目

双端
02

关键词过滤与命中高亮

双端
03

折叠导航展开与收起

移动端
04

标签拖拽到侧栏

移动端
05

版本号对照与差异回看

双端
06

栏目归档浏览与编号追溯

双端
07

常见说明按主题检索

双端
08

使用记录保存与清除

双端
09

编号与邮箱一键复制

双端
10

长条目分段阅读与锚点跳转

双端
11

适配清单状态查看

移动端
12

咨询入口与回复时段了解

移动端

批注最近三版陆续补上了折叠导航、标签拖拽和本地记录导出,改动都跟着移动端的使用反馈走;站点访问里移动端占了约 68%。

第 04 章 个人记录

把每周都要看的那几条留下

固定要回看同一组条目的人,可以把它们放进收藏页,省掉每次从头找一遍的工夫。

  • 最多 60 条每条可以起一个自己认得出的名字,按自己的顺序排。
  • 存在这台设备上记录留在本机浏览器里,换设备不会自动跟过去。
  • 随时清得掉不想留了就一键清空,不需要另外发邮件申请。
三到四张便签式卡片错位排列,每张卡片上有一枚栏目编号与一枚坐标编号
便签式记录,按自己的顺序排
上线年份
2019
对外主版本
V1–V9
帮助文档有效条目
486
适配清单版本
第 12 版

文档与内容团队 18 人,分版本组、栏目组、适配组三组推进工作,主版本每年迭代一次。

第 05 章 最短路径

带着目标来,三条路挑一条

不用把整站读完,按你现在最急的那件事走就行。

  1. PATH A

    我就要查某一句话

    从文档方案中心进去,按 C01 到 C09 落进一级栏目,再用坐标编号定位到具体条目。

    去文档方案中心
  2. PATH B

    我拿不准该看哪一版

    先把 V4 与 V3 各自的边界看清楚,再决定是查现行操作还是回看归档内容。

    看版本历程
  3. PATH C

    我要问的是文档里没有的

    把问题写清楚发到客服邮箱,主题里带上版本号,工作日内会有人回你。

    走咨询通道